Willis Towers Watson y Hosteltur han organizado la XVI Jornada ‘Gestión de riesgos en el sector turístico’. Los ponentes han coincidieron en que ya se está viendo un panorama más optimista, y en que la transformación del sector debe apuntalarse en cinco palancas clave de activación: la gestión financiera para optimizar costes y minimizar riesgos; una estrategia flexible para hacer frente a contingencias como fenómenos naturales o pandemias globales y adaptarse a la demanda de los consumidores, más exigentes y con más conocimiento; la innovación para crear valor; la intensificación de los esfuerzos en materia de sostenibilidad equilibrando los aspectos medioambientales, sociales y económicos; y la atracción del mejor talento, alineando la estrategia de las personas con los objetivos de la empresa.
En relación a los riesgos más importantes a los que se expondrán las empresas turísticas en los próximos años, los ponentes coinciden en señalar, además de las pandemias globales, el cambio climático y los fenómenos naturales asociados a este, como las inundaciones, huracanes o grandes incendios, que amenazan las actividades turísticas de forma recurrente; los riesgos cibernéticos, debido a la aceleración de la digitalización y consecuente exposición de las empresas a ciberataques y brechas de seguridad, que puede derivar en importantes pérdidas financieras, problemas legislativos o daños reputacionales; y nuevos riesgos de responsabilidad civil, por el incremento de las reclamaciones de terceros por no haber tomado determinadas medidas.
Fuente: BDS editado por INESE a 28 de septiembre de 2021